نهاية مسدودة تعريف الصراع هو التصادم او التضارب الذي يحصل عندما يتعارض سلوك الموجه نحو تحقيق الهدف لمجموعة ما مع سلوك مجموعة اخرى. او هو تفاعل غير ودي(خصام)يحصل عندما يحاول احد الاطراف منع او اعاقة وصول طرف اخر الى اهدافه. الصراع في المشاريع له نقطتين اساسيتين اولا ان المشاريع هي منظمات وحتى لو كانت منظمات مؤقتة وامتلكت خصائص تميزها عن المنظمات الوظيفية, الا انها منظمات تحمل بعض خصائص المنظمات الوظيفية. ثانيا ان المشاريع باعتبارها منظمات تختلف عن المنظمات الوظيفية التقليدية وخاصة في محدداتها في الوقت والتكلفة والمواصفات, فهي تختلف في مستوى وطبيعة وعمق الصراع عن المنظمات الوظيفية. اسباب الصراع في المشروع 1- ان معظم الصراعات لها جذور في حالة عدم التأكد من حدوث الشي مستقبلا. 2- ان شدة التعقيد في بيئة عمل المشروع ناتجة عن وجود مدخلات من اشخاص. 3- ان الناس الذين يشتركون في انجاز المشروع باعتبارهم اصحاب المصالح يحملون معتقدات وقناعات وادراكات ومشاعر مختلفة. 4- ان اهداف المشروع الثلاثة الرئيسية هي الوقت, التكلفة, المواصفات تشكل محددات رئيسية وضغوط على مختلف اصحاب المصالح. 5- ان الصراع في المشروع له عدة مستويات الصراع بين الافراد ( صراع بين اعضاء فريق العمل) الصراع بين المجموعات داخل المشروع (صراع بين لمجموعات والاقسام داخل المشروع ويسمى صراع الحلفاء) الصراع بين المشروع والجهات الخارجية (الصراع الذي يظهر بين المشروع وبين الاطراف الخارجية ذات العلاقة مثل الموردين و لجان الاستلام) الصراع عبر مراحل حياة المشروع المختلفة 1- الاولويات.
• إحداث بعض التغييرات السلوكية مثل خلق صراع الأدوار و تنمية التناقض داخل الدور الواحد.
الصراع قد يقود أحيانًا إلى إحداث التغيير والتطوير. يساعد الصراع على إشباع بعض الحاجات النفسية لدى بعض الأفراد خاصة من لهم ميول عدوانية. الصراع قد يمكن الإدارة من اكتشاف طرق علاجه من خلال تحليل أسباب الصراع ودوافعه. الآثار السلبية للصراع: قوة الصراع وحدّته تؤدي إلى ضياع الكثر من الجهد المبذول و الوقت والمال، سواء كانت نتيجة الصراع أو نتيجة المحاولات لإدارة الصراع والتخفيف من قوته. عندما يكون أطراف الصراع الإدارة والعمال، فعندما يشتد الصراع قد يقوم العمال ويلجأون للقيام بتعطيل الآلات والقيام بتخريبها. إذا كانت مدة وقت الصراع لفترة طويلة قد يكون لها آثار عكسية على الصحة النفسية للموظفين، أيضًا آثار عكسية على الصحة الجسمانية. وتكون نتيجة هذه الآثار إنتاج عداوة وتنافر بين الموظفين في المنظّمة ويقوم على تكوين اتجاهات سلبية لدى الموظفين بالنسبة لبعضهم البعض. عندما لا تتمكن الإدارة من حسم وإنهاء الصراع قد يتطور ويصل إلى درجة الأزمة أو الكارثة. قوة الصراع قد تدفع أحد أطرافه للتطرف في عملية تقدير مصلحته على حساب المصلحة العامة للمنظّمة. أقرأ التالي منذ 9 ساعات أفكار لمشاريع صغيرة مربحة منذ 9 ساعات هل فكرة المشروع الصغير جيدة؟ منذ يومين مهارات المقابلة الشخصية منذ يومين كيف ينمو المشروع الصغير والمتوسط؟ منذ يومين أفكار لتحسين إدارة المشاريع الصغيرة والمتوسطة منذ يومين مصطلحات تستخدم في إدارة المشاريع الصغيرة والمتوسطة منذ يومين ما هي أهم ثلاث بيانات مالية للإدارة المالية؟ منذ أسبوع واحد النسب المالية المستخدمة من قبل المستثمرين منذ أسبوع واحد ما هي نظم الرقابة المستمرة على المخزون في المشاريع الصغيرة؟ منذ أسبوع واحد تقارير عن القوائم المالية
3 - عدم فهم الفرد لدوره، والفرق بينه وبين أدوار الآخرين. 4 - اختلاف المبادئ والقيم بين الأشخاص يؤدي إلى الصراع. 5 - عدم توافق الأهداف أو تناقض الحاجات يؤدي إلى الصراع. 6 - اختلاف الأفكار حول كيفية تحقيق الأهداف المشتركة. 7 - العداوات بين الأفراد والشكوك والخوف من بعضهم البعض قد تتسبب في الصراع.
المواجهة البناءة المواجهة البناءة أسلوب للتقريب بين طرفي الخلاف وغالباً ما تتم بوجود طرف ثالث يكون دوره هو خلق مناخ من التفاهم والتعاون بينهما. وهذا الأسلوب يساعد أيضاً الطرفين للتعرف على وجهات النظر المختلفة لكل منهما. وهو عملية لتطوير التفاهم المشترك بينهما بهدف الوصول لحل يرضي الطرفين فتتم مواجهة المشاكل على أساس التحليل المشترك لهذه المشاكل بمساعدة طرف ثالث وتحليل الحقائق المتعلقة بالموقف والتصرف الفعلي للطرفين. ويتم التعبير عن وجهات النظر وتحليلها ويتم أيضاً تحليلها بربطها بأحداث وتصرفات معينة وليس عن طريق ربطها بالاستنتاجات أو بدارسة الدوافع. أما عن الطرف الثالث فله دور رئيسي في هذه العملية وهو دور صعب. ومسؤولية هذا الطرف هي ضرورة التوصل لاتفاق حول القواعد الأساسية للمناقشات التي تهدف لإظهار الحقائق وتقليل السلوك العدواني. ومن واجبه أيضاً مراقبة طرق التعبير عن وجهات النظر السلبية أثناء المناقشات وتشجيع الطرفين على تحديد المشاكل وتحديد أسبابها ودوافعها للوصول لحل مرضي للطرفين. كذلك فإن من واجب الطرف الثالث عدم التحيز لأي طرف من طرفي الخلاف. وأخيراً يجب على الطرف الثالث تبني أسلوب الاستشارة الشخصية على النحو التالي: أن يستمع وكله آذان صاغية.
ذات صلة بحث عن الصراع مفهوم الصراع الدولي تعريف إدارة الصراع تتضمن إدارة الصراع (بالإنجليزية: Conflict Management) ممارسات وآليات للكشف عن الصراعات والنزاعات التي تتمّ داخل بيئة العمل بين الأفراد والمجموعات بطرق عقلانية سليمة وفعالة، وتتطلب إدارة الصراع العديد من المهارات منها: مهارات التواصل الفعال، ومهارات حل المشاكل ، ومهارات التفاوض، وتساهم إدارة الصراع في التقليل من المشاعر السلبية الناتجة من الصراعات، وتقوية علاقات العمل، وتمكين المنظمة من تحقيق النجاح. [١] [٢] أهمية إدارة الصراع يُمكن للصراعات أن تحدث بين مجموعة من الأشخاص في المنظمة نتيجة لأسباب متعددة كاختلاف الأهداف والفلسفة فيما بينهم، ولا بدّ من حل هذه الصراعات بأفضل الطرق وأنجحها قبل أن تتفاقم هذه الصراعات، حيث تؤثر الصراعات التي لم يتمّ إدارتها بطريقة صحيحة أو تمّ إهمالها دون حل على إنتاجية المنظمة بشكل سلبي وفقدان ثقتها، ويؤدي ذلك على المدى الطويل إلى صعوبة استمرار المنظمة ونجاحها، إذ يعتمد النجاح في المنظمات الصغيرة على مدى تفاهم العاملين فيها. [٣] استراتيجيات إدارة الصراع هناك العديد من الاستراتيجيات التي يُمكن اتباعها لحل الصراع القائم في المنظمة وإدارته، منها: [٣] استراتيجية الاستيعاب: يتضمن اتباع هذه الاستراتيجية في حل الصراع أن يحصل الطرف المقابل على ما يريد، ويتمّ تبني هذه الاستراتيجية من قبل الأفراد الذين لا يسعون إلى الخلاف، وينظرون إلى الصراع القائم على بأنّه بسيط.